Fernabsatzvertrag

ARTIKEL 1 – PARTEIEN
1.1– Verkäufer
Handelsname: BEX COFFEE GIDA İTHALAT İHRACAT ANONİM ŞİRKETİ
Adresse: SULTAN SELİM MAH. HUMEYRA SK. NR: 7 İÇ KAPI NR: 65 KAĞITHANE/ İSTANBUL
Telefon: +90 242 244 88 45
E-Mail: info@bexcoffee.com
1.2– Empfänger
Name und Nachname :
Adresse:
Telefon:
Email:

Artikel 2 – Gegenstand und Umfang der Vereinbarung
Dieser Fernabsatzvertrag („Vertrag“) wurde in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz und der Verordnung über Fernabsatzverträge erstellt. Die Parteien dieser Vereinbarung akzeptieren und erklären, dass sie ihre Pflichten und Verantwortlichkeiten kennen und verstehen, die sich aus dem Verbraucherschutzgesetz und der Verordnung über Fernabsatzverträge im Rahmen dieser Vereinbarung ergeben.
Der Gegenstand dieses Vertrages richtet sich nach den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes und der Verordnung über Fernabsatzverträge in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung des Produkts, dessen Qualifikationen und Verkaufspreis unten angegeben sind und das der KÄUFER elektronisch bei bestellt hat Die Website des VERKÄUFERS https://www.bexcoffee.com bestimmt die Rechte und Pflichten der Parteien.
Der Käufer, Name des Verkäufers, Titel, vollständige Adresse, Telefon- und andere Zugangsdaten, grundlegende Eigenschaften der zum Verkauf stehenden Waren, Verkaufspreis einschließlich Steuern, Zahlungsmethode, Lieferbedingungen und -kosten usw. Alle Vorabinformationen über die zum Verkauf stehenden Waren und die Ausübung des Widerrufsrechts sowie die Art und Weise, wie Sie dieses Recht nutzen können, die offiziellen Behörden, bei denen Sie Ihre Beschwerden und Einwände einreichen können usw. Er akzeptiert und erklärt, dass er vom Verkäufer in klarer, verständlicher Weise und im Einklang mit der Internetumgebung informiert wurde, diese Vorabinformationen elektronisch bestätigt hat und anschließend die Ware gemäß den Bestimmungen dieses Vertrages bestellt hat. Die vorläufigen Informationen auf der Website https://www.bexcoffee.com und die auf die Bestellung des Käufers ausgestellte Rechnung sind integraler Bestandteil dieses Vertrages.

Artikel 3 – Vertragsgegenstand/Produkt-/Zahlungs-/Lieferinformationen
Art und Typ, Menge, Marke/Modell, Verkaufspreis, Zahlungsmethode, Empfänger, Lieferadresse, Rechnungsinformationen und Versandkosten der elektronisch erworbenen Produkte lauten wie folgt. Rechnungssteller und Vertragsnehmer müssen identisch sein. Die nachstehenden Informationen müssen korrekt und vollständig sein. Der Käufer verpflichtet sich, alle Schäden, die aus Situationen entstehen können, in denen diese Informationen falsch oder unvollständig sind, vollständig zu decken, und der Käufer übernimmt auch jegliche Haftung, die sich aus dieser Situation ergeben kann.
Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stoppen, wenn er es für notwendig hält, wenn die vom KÄUFER bereitgestellten Informationen nicht der Realität entsprechen. In Fällen, in denen der VERKÄUFER ein Problem mit der Bestellung feststellt und den KÄUFER nicht über die vom KÄUFER angegebenen Telefon-, E-Mail- und Postadressen erreichen kann, unterbricht der VERKÄUFER die Ausführung der Bestellung für 15 (fünfzehn) Tage. Es wird erwartet, dass der KÄUFER den VERKÄUFER in diesem Zeitraum bezüglich des Problems kontaktiert. Wenn innerhalb dieser Frist keine Antwort vom KÄUFER eingeht, storniert der VERKÄUFER die Bestellung, um Schaden für beide Parteien zu vermeiden.
Produkt/Produkte erhalten

Name, Code:; … Stück
Gesamtverkaufspreis: …. -TL
Zahlungsmethode: Kreditkarte/Banküberweisung (EFT)
Zuzustellende Person:
Telefonnummer :
Lieferadresse:
Zu verrechnende Person/Institution:
Rechnungsadresse :
Steuerverwaltung :
Steuerregistrierungsnummer:
Versandkosten: … -TL

Artikel 4 – Vertragsdatum und Höhere Gewalt
Als Vertragsdatum gilt das Datum der Bestellung durch den Käufer.
Höhere Gewalt (Naturkatastrophe, Krieg) ist eine Situation, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorliegt oder nicht vorhersehbar war, sich außerhalb der Kontrolle der Parteien entwickelt und es einer oder beiden Parteien unmöglich macht, ihre Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten aus dem Vertrag oder deren rechtzeitige Erfüllung, Terrorismus, Aufruhr, sich ändernde gesetzliche Bestimmungen, Beschlagnahme oder Streik, Aussperrung, erhebliche Störungen in Produktions- und Kommunikationsanlagen usw.). Die Partei, bei der höhere Gewalt vorliegt, wird die andere Partei unverzüglich und schriftlich benachrichtigen.
Während der Dauer der höheren Gewalt haften die Parteien nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen. Wenn diese Situation höherer Gewalt 30 (dreißig) Tage andauert, hat jede Partei das Recht, einseitig zu kündigen.
Artikel 5 – Rechte und Pflichten des Verkäufers
5.1. Der Verkäufer akzeptiert und verpflichtet sich, die ihm im Vertrag auferlegten Verpflichtungen gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes und der Verordnung über Fernabsatzverträge vollständig zu erfüllen, mit Ausnahme höherer Gewalt.
5.2. Personen unter 18 (achtzehn) Jahren können nicht auf https://www.bexcoffee.com einkaufen. Der Verkäufer geht davon aus, dass die im Vertrag angegebene Altersangabe des Käufers korrekt ist. Der Verkäufer kann jedoch in keiner Weise haftbar gemacht werden, wenn der Käufer das Alter falsch angibt.
5.2. https://www.bexcoffee.com ist nicht verantwortlich für Preisungenauigkeiten, die durch Systemfehler verursacht werden. Dementsprechend ist der Verkäufer nicht verantwortlich für etwaige Werbe- oder Preisfehler, die aufgrund des Systems, der Gestaltung oder rechtswidriger Eingriffe auf der Website auftreten können. Aufgrund von Systemfehlern kann der Käufer keine Ansprüche gegen den Verkäufer geltend machen.
5.3. Sie können auf https://www.bexcoffee.com mit Kreditkarte (Visa, MasterCard usw.) oder Banküberweisung einkaufen. Bestellungen, die nicht innerhalb einer Woche ab Bestelldatum übermittelt werden, werden storniert. Als Bearbeitungszeit für Bestellungen gilt nicht der Zeitpunkt der Auftragserteilung, sondern der Zeitpunkt, an dem der erforderliche Einzug vom Kreditkartenkonto erfolgt oder die Überweisung (EFT) auf den Bankkonten eingeht. Zahlungsmethoden wie Vorauskasse oder Postschecks, die ohne Rücksprache mit dem Kundendienst ausgestellt werden, werden nicht akzeptiert.

Artikel 6 – Rechte und Pflichten des Käufers
6.1. Der Käufer darf die ihm im Vertrag auferlegten Pflichten nur im Falle höherer Gewalt erfüllen.
akzeptiert und verpflichtet sich, es vollständig zu erfüllen.
6.2. Mit der Bestellung akzeptiert der Käufer die Bedingungen des Geschäftsvertrags und verpflichtet sich, die Zahlung gemäß der im Vertrag angegebenen Zahlungsmethode zu leisten.
6.3. Der Käufer kann auf der Website https:/ auf den Namen, den Titel, die vollständige Adresse, die Telefonnummer und andere Zugangsinformationen des Verkäufers, die grundlegenden Eigenschaften der zum Verkauf stehenden Waren, den Verkaufspreis einschließlich Steuern, die Zahlungsmethode, die Lieferbedingungen und -kosten usw. zugreifen. /www.bexcoffee.com. Alle Vorabinformationen über die zum Verkauf stehenden Waren und die Ausübung des Widerrufsrechts sowie die Art und Weise, wie Sie dieses Recht nutzen können, die offiziellen Behörden, bei denen Sie Ihre Beschwerden und Einwände einreichen können usw. Er akzeptiert und erklärt, dass er über klare, verständliche und internetgerechte Informationen zum Thema verfügt und dass er diese Vorabinformationen elektronisch bestätigt.
6.4. Vorbehaltlich des vorherigen Artikels bestätigt der Käufer, dass er/sie die Bestell-/Zahlungs-/Nutzungsverfahrensinformationen von https://www.bexcoffee.com gelesen hat und darüber informiert ist, einschließlich der Produktbestell- und Zahlungsbedingungen sowie Anweisungen zur Produktnutzung , die getroffenen Vorkehrungen für mögliche Situationen und die getroffenen Warnungen und dass er/sie elektronisch informiert wird, erklärt, dass er/sie die Bestätigung gegeben hat.
6.5. Wenn der Käufer das von ihm gekaufte Produkt zurückgeben möchte, akzeptiert und verpflichtet er sich, das Produkt und seine Verpackung in keiner Weise zu beschädigen und bei der Rückgabe die Originalrechnung und den Originallieferschein zurückzugeben.

Artikel 7 – Bestell-/Zahlungsverfahren

Befehl:
Nachdem der TL-Betrag inklusive Mehrwertsteuer der in den Warenkorb gelegten Produkte (Gesamtratenbeträge bei Ratentransaktionen) vom Käufer genehmigt wurde, erfolgt die Abwicklung über den POS der entsprechenden Bankkarte. Bevor Bestellungen versandt werden,
Zunächst wird eine Bestellbestätigungs-E-Mail an den Kunden gesendet. Der Versand erfolgt erst, wenn eine Bestellbestätigungs-E-Mail gesendet wird.
Eventuelle Störungen im Ablauf oder Probleme mit der Kreditkarte werden dem Käufer über eine oder mehrere der im Vertrag genannten Möglichkeiten per Telefon/Fax/E-Mail mitgeteilt. Gegebenenfalls wird der Käufer gebeten, sich an seine Bank zu wenden. Als Bearbeitungszeit für Bestellungen gilt nicht der Zeitpunkt der Auftragserteilung, sondern der Zeitpunkt, an dem der erforderliche Einzug vom Kreditkartenkonto erfolgt oder festgestellt wird, dass die Überweisung (EFT) auf dem Konto des Verkäufers eingegangen ist.
Ausnahmsweise, wenn davon ausgegangen wird, dass die vertragsgegenständliche Ware aus berechtigtem Grund nicht geliefert werden kann und/oder ein Lagerproblem vorliegt, kann eine andere Ware von gleicher Qualität und gleichem Preis geliefert werden, sofern der Käufer unverzüglich klar und verständlich informiert wird und seine Zustimmung erteilt an den Käufer gesendet werden oder auf Wunsch und Wahl des Käufers erfolgen; Es kann ein weiteres neues Produkt verschickt werden, es kann abgewartet werden, bis das Produkt auf Lager ist oder bis das andere Lieferhindernis beseitigt ist, und/oder die Bestellung kann storniert werden.
In Fällen, in denen es unmöglich wird, die Lieferverpflichtung der vertragsgegenständlichen Waren zu erfüllen, wird der Käufer über diese Situation informiert, der gezahlte Gesamtpreis und alle Dokumente, die ihn gegebenenfalls schulden, werden ihm innerhalb von zehn Tagen zurückgesandt Spätestens dann ist der Vertrag gekündigt. In einem solchen Fall kann der Käufer vom Verkäufer keinen weiteren materiellen oder moralischen Schaden verlangen.

Zahlung:
Unter https://www.bexcoffee.com werden Käufern, die ihre Kreditkarteninformationen nicht online verwenden möchten, die Möglichkeit einer Barüberweisungsbestellung angeboten. Bei der Zahlung per Postanweisung kann der Käufer die Bank auswählen, die am besten zu ihm passt, und die Überweisung vornehmen. Wenn eine Überweisung erfolgt ist, wird das Datum der Überweisung auf das Konto berücksichtigt. Bei einer Geldüberweisung und/oder EFT müssen die „Absenderinformationen“ mit den Rechnungsinformationen übereinstimmen und die Bestellnummer muss angegeben werden.
Wenn nach der Lieferung des Produkts die entsprechende Bank oder das Finanzinstitut den Preis des Produkts nicht an den Verkäufer zahlt, weil die Kreditkarte des Käufers ungerechtfertigt oder rechtswidrig von Unbefugten verwendet wurde, was nicht auf ein Verschulden des Käufers zurückzuführen ist, Der Käufer sendet das gelieferte Produkt innerhalb von 10 Tagen an den Verkäufer zurück. In solchen Fällen gehen die Versandkosten zu Lasten des Käufers.
Hat sich der KÄUFER für die Zahlung per Kreditkarte entschieden, erklärt sich der KÄUFER damit einverstanden, dass er sich von seiner Bank auch die entsprechenden Zinssätze und Informationen zu Verzugszinsen bestätigen lässt und dass im Rahmen dieser Regelungen die Bestimmungen zu Zinsen und Verzugszinsen zur Anwendung kommen Der „Kreditkartenvertrag“ zwischen der Bank und dem KÄUFER gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung erklärt und verpflichtet sich.

Artikel 8 – Versand-/Lieferverfahren
Versand: Sobald die Bestellbestätigungs-E-Mail gesendet wurde, werden die Produkte an das Frachtunternehmen geliefert, mit dem der Verkäufer einen Vertrag hat.
Lieferung: Das/die Produkt(e) werden mit der vom Verkäufer vereinbarten Fracht an die Adresse des Käufers geliefert. Die Lieferzeit beträgt 30 Tage ab Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail und Vertragsschluss. Diese Frist kann um höchstens zehn Tage verlängert werden, sofern dies dem Empfänger vorab schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt wird.
Produkte werden mit telefonischer Benachrichtigung in Regionen versandt, in denen Frachtunternehmen nicht an die Adresse liefern.
In Regionen, in denen das Frachtunternehmen einmal pro Woche liefert, kann es aufgrund von Ungenauigkeiten und Auslassungen in den Versandinformationen, einigen gesellschaftlichen Ereignissen und Naturkatastrophen zu Verzögerungen im angegebenen Tageszeitraum kommen. Für diese Ausfälle kann der Käufer gegenüber dem Verkäufer keine Haftung übernehmen. Wenn das Produkt an eine andere Person/Organisation als den Käufer geliefert werden soll, ist der Verkäufer nicht für zusätzliche Versandkosten verantwortlich, die dadurch entstehen können, dass die zu liefernde Person/Organisation die Lieferung nicht annimmt, Ungenauigkeiten in den Versandinformationen vorliegen und/oder die Abwesenheit des Käufers. Sollten die Produkte nicht innerhalb der angegebenen Tage beim Kunden eingetroffen sein, müssen Lieferprobleme unverzüglich dem Kundendienst unter der E-Mail-Adresse mh@bexcoffee.com gemeldet werden.
Im Falle einer beschädigten Verpackung; Beschädigte Pakete sollten nicht angenommen werden und es sollte eine Meldung an den Beamten des Frachtunternehmens erfolgen. Wenn der Beamte des Frachtunternehmens der Meinung ist, dass das Paket nicht beschädigt ist, hat der Käufer das Recht, das Paket dort zu öffnen und zu überprüfen, ob die Produkte unbeschädigt geliefert wurden, und zu verlangen, dass der Sachverhalt durch einen Bericht geklärt wird. Sobald das Paket beim Käufer eingegangen ist, wird davon ausgegangen, dass das Frachtunternehmen seine Pflicht vollständig erfüllt hat. Wenn das Paket nicht angenommen wird und ein Bericht aufbewahrt wird, muss die Situation so schnell wie möglich dem Kundendienst des Verkäufers gemeldet werden, wobei die Kopie des Berichts beim Käufer verbleibt.

Artikel 9 – Verfahren zur Produktrückgabe und Widerrufsrecht

Produktrückgabe:
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Damit die Rückerstattung gemäß der allgemeinen Mitteilung des Steuerverfahrensgesetzes Nr. 385 erfolgen kann, muss der Käufer die Rückgabeabschnitte am Ende der beiden Rechnungen des Verkäufers, die mit der Ware geliefert wurden, ausfüllen und korrekt ausfüllen. Unterschreiben Sie sie, senden Sie eine Kopie zusammen mit dem Produkt an den Verkäufer und behalten Sie die andere Kopie. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Ware an den Käufer. Die Versandkosten für das oder die zurückgegebenen Produkte müssen vom Käufer getragen werden.
Für Waren, die nach den Wünschen und/oder persönlichen Bedürfnissen des Käufers angefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht.
Macht der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, erstattet der Verkäufer den gesamten erhaltenen Preis und etwaige Dokumente, die den Verbraucher schulden, innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der Rechnung, die die Widerrufsbelehrung enthält, zusammen mit dem Produkt zurück, ohne dass ihm daraus Kosten entstehen etwaige Kosten für den Verbraucher.
Die Minderung des Wertes der gelieferten Ware oder das Vorliegen eines Grundes, der eine Rückgabe unmöglich macht, steht der Ausübung des Widerrufsrechts nicht entgegen. Ist die Wertminderung oder die Unmöglichkeit der Rückgabe jedoch auf ein Verschulden des Verbrauchers zurückzuführen, muss der Verkäufer den Wert der Ware bzw. die Wertminderung ersetzen.
Die allgemeine Rückgabefrist für versehentlich gekaufte Produkte beträgt 7 Tage. Während dieses Zeitraums werden Rücksendungen von Produkten, deren Verpackung geöffnet, verwendet, zerstört usw. wurde, nicht akzeptiert. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen.
In Fällen, in denen versehentlich ein Öffnen, eine Beschädigung, ein Bruch, eine Zerstörung, ein Zerreißen, ein Gebrauch oder andere Situationen am Produkt und seiner Verpackung festgestellt werden, und wenn das Produkt nicht in demselben Zustand zurückgegeben werden kann, in dem es an den Käufer geliefert wurde, Das Produkt wird nicht zurückgegeben und der Preis wird nicht erstattet.
Bei Produktrücksendungen muss der Sachverhalt zunächst dem Kundendienst gemeldet werden. Informationen über die Rücksendung des Produkts werden dem Kunden vom Verkäufer mitgeteilt. Nach diesem Treffen muss das Produkt zusammen mit der Rechnung mit Informationen zur Rücksendung über das Frachtunternehmen, das das Produkt an die Adresse des Käufers geliefert hat, an den Verkäufer geliefert werden. Wenn das zurückgegebene Produkt beim Verkäufer die in diesem Vertrag festgelegten Bedingungen erfüllt, wird es als Rückerstattung akzeptiert und die Rückerstattung erfolgt auf die Kreditkarte/das Konto des Käufers. Es erfolgt keine Rückerstattung, es sei denn, das Produkt wird zurückgegeben. Der Zeitraum, innerhalb dessen Rückerstattungen auf die Kreditkarte auf den Kreditkartenkonten angezeigt werden, liegt im Ermessen der jeweiligen Bank.
Wenn der Kauf per Kreditkarte und in Raten erfolgt, wird das Rückerstattungsverfahren auf die Kreditkarte wie folgt angewendet: Wenn der Käufer den Kauf des Produkts in wie vielen Raten wünscht, leistet die Bank die Rückerstattung an den Käufer in Raten. Nachdem der Verkäufer den gesamten Produktpreis auf einmal an die Bank gezahlt hat und die über den POS der Bank getätigten Ratenzahlungen auf die Kreditkarte des Käufers zurückerstattet werden, werden die angeforderten Rückerstattungsbeträge von der Bank in Raten der Reihe nach auf die Konten des Inhabers überwiesen um zu verhindern, dass die an der Angelegenheit beteiligten Parteien schikaniert werden. Wenn die vom Käufer bis zur Stornierung des Verkaufs gezahlten Ratenbeträge nicht mit dem Rückerstattungsdatum und den Kontoschlussdaten der Karte übereinstimmen, wird jeden Monat 1 (eine) Rückerstattung auf der Karte angezeigt und der Käufer erhält Die Raten, die er vor der Rückerstattung für einen weiteren Monat in Höhe der Anzahl der Raten gezahlt hat, die er vor der Rückgabe gezahlt hat, werden nach Abschluss der Raten des Verkaufs von seinen aktuellen Schulden abgezogen.
Im Falle der Rückgabe von per Karte gekauften Waren und Dienstleistungen kann der Verkäufer den Käufer gemäß dem mit der Bank geschlossenen Vertrag nicht in bar bezahlen. Im Falle einer Rückgabetransaktion führt das Mitgliedsunternehmen, d. h. der Verkäufer, die Rückerstattung über die entsprechende Software durch, und da das Mitgliedsunternehmen, d. h. der Verkäufer, verpflichtet ist, den entsprechenden Betrag in bar an die Bank zu zahlen oder auf Rechnung, ist eine Barzahlung nach oben beschriebener Vorgehensweise an den Käufer nicht möglich. Die Rückerstattung auf die Kreditkarte erfolgt durch die Bank gemäß dem oben genannten Verfahren, nachdem der Käufer den Betrag in einer Summe an die Bank gezahlt hat.

Artikel 10 – Garantie
Für Produkte, die gemäß der Gebrauchsanweisung verwendet und gereinigt werden, gilt eine Garantie von 2 Jahren gegen alle Arten von Herstellungsfehlern unter folgenden Bedingungen: Die Garantiehaftung des Verkäufers gilt nur für Verbraucher im Rahmen des Gesetzes Nr. 4077. Für kommerzielle Arbeiten gelten die Bestimmungen des türkischen Handelsgesetzbuchs.

Artikel 11 – Vertraulichkeit
Die vom Käufer in diesem Vertrag gemachten Angaben sowie die dem Verkäufer zu Zahlungszwecken übermittelten Daten werden vom Verkäufer nicht an Dritte weitergegeben.
Der Verkäufer darf diese Informationen nur im Rahmen einer behördlichen/rechtlichen Verpflichtung offenlegen. Verfügt der Verkäufer über die im Rahmen einer gerichtlichen Untersuchung angeforderten Informationen mit nachgewiesener Recherchefähigkeit, kann er diese der zuständigen Behörde zur Verfügung stellen.
Kreditkarteninformationen werden niemals gespeichert. Kreditkarteninformationen werden nur zur Einholung der Autorisierung verwendet, indem sie während des Inkassovorgangs sicher an die entsprechenden Banken übermittelt und nach der Bereitstellung aus dem System gelöscht werden.
Informationen wie die E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer des Käufers werden vom Verkäufer nur für Standard-Produktlieferungs- und Informationsverfahren verwendet. In manchen Zeiträumen können dem Käufer Kampagneninformationen, Informationen über neue Produkte und Werbeinformationen nach seiner Zustimmung zugesandt werden.

Artikel 12 – Zuständige Gerichte und Vollstreckungsbehörden im Streitfall
Im Falle einer Streitigkeit, die sich aus der Umsetzung dieses Vertrags ergibt, sind Verbraucherschlichtungsausschüsse und Verbrauchergerichte am Wohnort des Käufers oder Verkäufers bis zur Höhe des vom Ministerium für Industrie und Handel im Dezember eines jeden Jahres deklarierten Wertes zugelassen.
Mit der Auftragserteilung wird davon ausgegangen, dass der Käufer alle Bedingungen dieser Vereinbarung akzeptiert hat.