Ich möchte meine Bestellung/mein Produkt zurückgeben, wie kann ich stornieren?

Sie können das von Ihnen online bestellte Produkt stornieren, indem Sie auf der Seite „Bestellverfolgung“ die entsprechende Bestellung/das entsprechende Produkt auswählen und die Option „Stornieren“ verwenden. Für Produkte, die vom Hersteller direkt an Ihre Adresse gesendet werden, ist eine Online-Stornierung der Bestellung nicht möglich. Wenn Sie ein Produkt in diesem Umfang gekauft haben und Ihr Produkt noch nicht geliefert wurde; Im Falle einer Stornierung bitten wir Sie, uns dies auf der Seite „Kontakt“ mitzuteilen.

Wenn Sie das Produkt kündigen, wird gleichzeitig eine Informationsnachricht an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Wenn dem Produkt jedoch eine Werbeaktion, ein Geschenkprodukt oder eine Aktionsproduktanwendung beiliegt, kann die Bestellung dieser Produkte nicht storniert werden. In diesem Fall muss die gesamte Bestellung storniert werden.

Die Option „Stornierung“ kann in den folgenden Fällen online beantragt werden; für andere Sonderfälle bitten wir Sie, uns dies auf der Seite „Kontakt“ mitzuteilen.

• Bei Zahlungen per „Kreditkartenüberweisung/EFT“, wenn Ihr Produkt noch nicht versendet wurde (Produktstatus; „Ihre Zahlung wird zur Bestätigung Ihrer Bestellung überprüft“ oder „Ihre Bestellung wird vorbereitet“ wird angezeigt.)

• Bei Zahlungen per „Zahlung bei Lieferung“, wenn die Ladung noch nicht zugestellt wurde. (Als Produktstatus werden die Erläuterungen „Ihre Bestellinformationen werden zu Ihrer Sicherheit überprüft“ oder „Ihre Bestellung wird vorbereitet“ angezeigt.) Zur Stornierung können Sie die Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Link „Bestellverfolgung“ klicken und die Schritte befolgen unten.

• Wählen Sie unter Ihren Bestellungen die Bestellung aus, die die Produkte enthält, die Sie stornieren möchten.

• Klicken Sie unten bei den Produkten auf der Seite „Bestelldetails“ auf die Option „Stornieren“.

• Geben Sie im neuen Fenster, das sich öffnet, an, wie der Produktpreis nach der Stornierung erstattet werden soll.

• Schließen Sie den Stornierungsprozess ab.

Ich habe meine Bestellung/mein Produkt storniert. Wann und wie erhalte ich den Produktpreis zurück?

Wenn Sie den Widerrufsvorgang abschließen, werden gleichzeitig Informationen zu den stornierten Produkten an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Wenn die Zahlungsmethode „Kreditkarte“ ist und Sie „Geldrückerstattung“ bevorzugen; Ihre Zahlung erfolgt umgehend online auf Ihre Kreditkarte und Sie werden per E-Mail darüber informiert.

* Die Höhe Ihrer Zahlung auf Ihrem Konto kann je nach den Bearbeitungszeiten der Banken variieren.

Wenn die Zahlungsmethode „Geldüberweisung/EFT“ ist und Sie „Geldrückerstattung“ bevorzugen; Ihr Geld wird innerhalb eines Werktages auf das von Ihnen angegebene IBAN-Konto zurückerstattet. IBAN no. Sie müssen diese Informationen mit der E-Mail-Adresse angeben, mit der Sie im System registriert sind.

Bei Stornierungsvorgängen wird die Zahlungsbenachrichtigung an Ihre E-Mail-Adresse und gleichzeitig an Ihr registriertes Mobiltelefon gesendet.

Ich habe meine Bestellung storniert. Bekomme ich die Versandkosten zurück?

Die „Versandgebühr“, die Sie für die Stornierung einer Bestellung zahlen; Die Rückerstattung wird zum Produktpreis hinzugerechnet.