اتفاقية المستخدم

المادة 1 - الأطراف
اتفاقية المستخدم هذه (أ) سلطان سليم ماه. شارع حميرة رقم: 7
يقع في Nef 09 / B Blok D:65، 34415 Kâğıthane، إسطنبول [BEX Coffee Gıda İth. طرد A.Ş.] (يشار إليها فيما بعد باسم "الشركة") و(ب) المستخدم الذي يستفيد من تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بالشركة ضمن الشروط المحددة في هذه الاتفاقية والتي دخلت حيز التنفيذ بناءً على اتفاق متبادل ("الاتفاقية").
المادة 2 - التعاريف
بالإضافة إلى المصطلحات المحددة في مواد أخرى من الاتفاقية، يكون للتعابير التالية المعاني المخصصة لها في هذه المادة:
2.1. تشير "قنوات الاتصال" إلى قنوات الاتصال مثل الإشعارات الفورية، والبريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، ورسائل الوسائط المتعددة، والإشعارات الهاتفية.
2.2. يشير مصطلح "موقع الويب" إلى موقع الويب المسمى [www.bexcoffee.com].
2.3. يشير مصطلح "المستخدم" إلى الأشخاص الذين يستفيدون من التطبيق والخدمات التي تقدمها الشركة بموجب الشروط المحددة في هذه الاتفاقية.
2.4. "الرسالة": رسائل التسويق والأبحاث والمعلومات وغيرها التي ترسلها الشركة إلى المستخدمين. ويشير إلى الرسائل التي يسمح المستخدمون بإرسالها إليهم من قبل الشركة للأغراض التالية.
2.5. يشير مصطلح "التطبيق" إلى الخدمات المقدمة من الموقع الإلكتروني أو تطبيق [BEX COFFEE & CHOCOLATE] الذي يتم تنزيله من خلال برامج تنزيل التطبيقات الخاصة بتطبيقات الهاتف المحمول.
2.6. "الطرف": يشير إلى كل من الشركة والمستخدم. سيتم الإشارة إلى المستخدم والشركة معًا باسم "الأطراف".
المادة 3 - الموضوع والنطاق
3.1. موضوع هذا العقد هو؛ وهو تحديد جميع المنتجات والخدمات المتاحة على التطبيق للمستخدم والتي ستقدمها الشركة في المستقبل، وشروط الاستفادة من هذه المنتجات والخدمات، وحقوق والتزامات الأطراف.
3.2. من خلال قبول شروط هذه الاتفاقية، يقبل المستخدم أيضًا جميع البيانات التي تقدمها الشركة فيما يتعلق بالاستخدام والعضوية والخدمات داخل التطبيق. يقبل المستخدم ويصرح ويتعهد بالتصرف وفقًا لجميع الأمور المحددة في البيانات المذكورة أعلاه.
المادة 4 - شروط الاستخدام للتطبيق
4.1. لا يمكن للطلبات المقدمة من خلال القاصرين أو الأشخاص غير المصرح لهم بتمثيل وإلزام الكيان القانوني لأعضاء الكيانات القانونية الاستفادة من الحقوق الممنوحة لـ "المستخدم" في هذه الاتفاقية، حتى لو اكتملت عملية التسجيل. أي طلبات أو إجراءات مخالفة ليست من مسؤولية الشركة.
4.2. يجوز للشركة إنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد في أي وقت، دون إبداء أي سبب، دون أي إشعار، دون أي التزام بدفع أي تعويض، بأثر فوري، أو منع المستخدم من الاستفادة من التطبيق أو منتجات الشركة وخدماتها نهاية.

المادة 5 – الحقوق والالتزامات المتبادلة
5.1. حقوق المستخدم والتزاماته:
أ) يجب على المستخدم التصرف وفقًا لجميع الشروط الواردة في هذه الاتفاقية والقواعد المحددة على الموقع الإلكتروني والتطبيق وجميع التشريعات المعمول بها أثناء الاستفادة من المنتجات أو الخدمات في التطبيق وتنفيذ أي معاملة تتعلق بالمنتجات أو الخدمات. في التطبيق، يوافق على أنه قد قرأ وفهم ووافق على جميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في الاتفاقية.
ب) يقر المستخدم أنه في الحالات التي تكون فيها الشركة ملزمة بالإفصاح إلى السلطات الرسمية وفقًا للتشريعات القانونية، إذا تم طلب هذه المعلومات من قبل السلطات الرسمية وفقًا للإجراء، فسيتم تفويض المستخدم بالإفصاح المعلومات الخاصة بالمستخدمين التي تم الحصول عليها ضمن التطبيق إلى الجهات الرسمية، ولهذا السبب، لا يتحمل المسؤولية تحت أي مسمى مهما كان، ويقبل عدم المطالبة بأي تعويض مهما كان.
ج) يعلن المستخدم أنه سيتم تفويضه بالكشف عن المعلومات التجارية الخاصة بالمستخدم لشركاء الأعمال الذين أبرمت الشركة معهم اتفاقية لأداء المنتجات والخدمات الخاضعة لهذه الاتفاقية و/أو لهذا الغرض. لهذا الغرض، وأنه يقبل هذه المسألة، ولهذا السبب، فإنه لا يقبل أي إجراء من الشركة ويقبل أنه لا يمكن المطالبة بأي تعويض تحت أي اسم.
د) يقبل المستخدم ويتعهد بأن المعلومات والمحتوى المقدم منه داخل التطبيق دقيق وقانوني. الشركة ليست ملزمة أو مسؤولة عن التحقق من دقة المعلومات والمحتويات المرسلة إلى الشركة من قبل المستخدم أو التي تم تحميلها وتغييرها وتقديمها من قبل المستخدم من خلال التطبيق، وتتعهد وتضمن أن هذه المعلومات والمحتويات آمنة ودقيقة. وقانونية، وأن هذه المعلومات والمحتويات ليست مسؤولة عن أي ضرر قد يحدث بسبب عدم الدقة أو الخطأ.
هـ) يتعهد المستخدم بأن قنوات الاتصال المقدمة للشركة هي قنوات الاتصال التي تخصه فقط وتحت سيطرته وأنه يستخدم قنوات الاتصال هذه بشكل فعال. وبخلاف ذلك، سيكون المستخدم مسؤولاً عن التعويض عن أي ضرر مادي ومعنوي قد تتعرض له الشركة بسبب أن قنوات الاتصال ليست ملكًا للعضو.
و) لا يجوز للمستخدمين الذين يستفيدون من المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة إجراء المعاملات داخل التطبيق إلا لأغراض مشروعة. يتحمل المستخدم كامل المسؤولية القانونية والجنائية عن كل معاملة وإجراء يقوم به داخل التطبيق. يخضع المستخدم أثناء استخدام التطبيق لقانون العقوبات التركي، والقانون التجاري التركي، وقانون الالتزامات، والقانون رقم 5651 بشأن تنظيم المنشورات التي يتم إجراؤها على الإنترنت ومكافحة الجرائم المرتكبة من خلال هذه المنشورات، وقانون المصنفات الفكرية والفنية. والعلامات التجارية وبراءات الاختراع ونماذج المنفعة والتصميم الصناعي وتوافق على الالتزام بالمرسوم بقوانين واللوائح القانونية المتعلقة بحماية الحقوق وجميع التشريعات ذات الصلة المعمول بها حاليًا والإخطارات التي ستنشرها الشركة فيما يتعلق بالتطبيق.
ز) يقر المستخدم بأن هذا التطبيق ينتمي إلى الشركة و/أو يتم تشغيله من قبلها. محتوى هذا التطبيق محمي وفقًا للحقوق الفكرية والصناعية. لا يجوز للمستخدم إعادة إنتاج أو نسخ أو توزيع أو معالجة الصور والنصوص والصور المرئية والصوتية ومقاطع الفيديو والملفات وقواعد البيانات والكتالوجات والقوائم الموجودة في التطبيق والتي قد تشكل انتهاكًا لنفس الحقوق أو الأصول الشخصية الخاصة بالموقع. تقبل الشركة و/أو طرف ثالث آخر وتتعهد.
ح) لن تتحمل الشركة المسؤولية عن أي محتوى تنشره أطراف ثالثة، بما في ذلك المستخدم، على التطبيق والمواقع المرتبطة من خلال التطبيق.

ليس لديه أي مسؤولية. إن دقة وقانونية المعلومات والمحتوى والصور المرئية والصوتية المقدمة والمنشورة من قبل أي طرف ثالث تقع بالكامل على عاتق الأشخاص الذين يقومون بهذه الإجراءات. لا تتعهد الشركة أو تضمن أمان ودقة وقانونية الخدمات والمحتوى المقدم من قبل أطراف ثالثة.
ط) المستخدم والشركة طرفان مستقلان. لا تؤدي موافقة الطرفين على هذه الاتفاقية وتنفيذها إلى وجود شراكة أو وكالة أو علاقة بين الموظف وصاحب العمل بينهما.
ي) يقبل المستخدم ويعلن ويتعهد بأن الرسائل المرجعية التي سيرسلها إلى أطراف ثالثة ضمن نطاق هذه الاتفاقية لن تحتوي على أي عناصر غير قانونية أو غير أخلاقية. يقبل المستخدم ويعلن ويتعهد بأنه لن يرسل رسائل بريد إلكتروني إلى أطراف ثالثة بدرجة يمكن اعتبارها اتصالات بريد إلكتروني غير مرغوب فيها. يكون المستخدم مسؤولاً عن جميع الاتصالات التي تتم مخالفة لأحكام هذه المادة، وفي حالة رفع دعوى قضائية أو طلب ضد الشركة نتيجة لهذه الاتصالات، لأي سبب كان؛ أنه يجوز إخطاره بهذه الدعوى والطلب من قبل الشركة، وأنه سيقدم على الفور جميع المعلومات والمحتويات اللازمة للدفاع عن الشركة للتأكد من عدم انتهاء المدد القانونية اللازمة للدفاع، وذلك في حالة تعرض الشركة لأي ضرر. ونتيجة للدعوى والطلب المذكورين، يقبل المذكور ويصرح ويتعهد بأنه يجوز للشركة الرجوع عن الضرر الذي لحق به، على أن تكون حقوقه في التعويض محفوظة. تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد أو تعليق أو إلغاء العضوية دون أي إشعار بسبب تصرف المستخدم بما يتعارض مع هذه المادة.
5.2. حقوق والتزامات الشركة:
أ) تحتفظ الشركة بالحق في تغيير المنتجات والخدمات والمحتويات المقدمة على التطبيق من جانب واحد في أي وقت، وإغلاق وحذف المعلومات والمحتويات التي قام المستخدم بتحميلها إلى النظام إلى أطراف ثالثة، بما في ذلك المستخدم. ويجوز للشركة ممارسة هذا الحق دون أي إشعار أو إشعار مسبق. إذا لم يتم تنفيذ التغييرات و/أو طلبات التصحيح التي طلبتها الشركة من المستخدم خلال الفترة المحددة، فلن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار قد تحدث وسيكون لها الحق في تجميد أو إنهاء حق المستخدم في الاستخدام. التطبيق.
ب) لسهولة الرجوع أو لأسباب مختلفة، قد يتم توفير روابط داخل التطبيق لبعض مواقع الويب أو المحتوى الذي لا يخضع لسيطرة الشركة. لا تدعم هذه الروابط موقع الويب أو مالك المحتوى المعني، كما أنها لا تشكل أي نوع من التمثيل أو الضمان فيما يتعلق بالموقع أو المعلومات الواردة في المحتوى. على الرغم من أن محتوى مواقع الطرف الثالث لا يقتصر على تلك المدرجة هنا، إلا أن الشركة؛ قانونية ودقيقة وموثوقة وفي الوقت المناسب ومناسبة، والمعلومات والبيانات والبرامج والمنتجات أو الخدمات المستخدمة في محتواها ذات طبيعة تجارية، وسيكون تشغيل وإدارة الموقع خاليًا من الأخطاء ودون انقطاع، والأخطاء والعيوب والاضطرابات سيتم تصحيحه، ولن يكون الموقع ضارًا، ولا يقدم أي اقتراحات أو توصيات بأنه نظيف من العناصر والفيروسات، ولا يعطي أي ثقة أو إعلان أو ضمان للمستخدم في هذه الأمور. البوابات ومواقع الويب والملفات والمحتويات التي يتم الوصول إليها من خلال الروابط الموجودة على التطبيق أو البوابات أو مواقع الويب التي يتم الوصول إليها من خلال هذه الروابط

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الخدمات أو المنتجات المقدمة أو محتواها.
ج) يجوز للشركة استخدام معلومات المستخدم الواردة في التطبيق بأي طريقة ترغب فيها، بخلاف المنتجات والخدمات التي تقدمها ضمن نطاق الاتفاقية، لأمن المستخدم، وللوفاء بالتزاماتها الخاصة ولبعض التقييمات الإحصائية والتحليلات الداخلية. عمليات التدقيق، أو كمعلومات ديموغرافية للإعلان و/أو الترويج، واستخدامها كبيانات ويمكن فرزها وتخزينها على قاعدتها.
د) تحتفظ الشركة بالحق في تغيير التطبيق وإعادة تنظيمه وإيقافه، وأي خدمات ومنتجات وشروط استخدام التطبيق والمعلومات المقدمة في التطبيق، والمتوفرة في هذا التطبيق وامتداده، دون إشعار مسبق. تسري التغييرات فور نشرها على التطبيق. ويعتبر المستخدمون قد قبلوا هذه التغييرات باستخدام التطبيق أو تسجيل الدخول إليه. يتم الإعلان عن التغييرات للمستخدمين من خلال الوسيلة التي تحددها الشركة.
هـ) لا تقدم الشركة أي ضمان بأن الخدمات التي تقدمها ضمن نطاق التطبيق ستكون دائمًا نشطة ويمكن الوصول إليها. الشركة، على وجه الخصوص، قرارات وممارسات القضاء والجهات الرسمية المختصة الأخرى، والقوة القاهرة، والحالات التي يسببها الغير، والأعطال والتأخيرات التي تسببها المنظمات التي تقدم خدمات الاتصال بالإنترنت وما شابه ذلك من عوامل خارجية، وسوء الاستخدام، والأعطال الفنية وغيرها من الأعطال. التي قد تنشأ من الشركة، ولا تقبل أعمال الإصلاح أي مسؤولية عن أي أعطال قد تحدث نتيجة لتعليمات أخرى.
و) يجوز للشركة، عند الضرورة، الوصول إلى خدماتها والتطبيق والموقع الإلكتروني من أجل منع أو تقليل تأثير الاضطرابات المحتملة، عندما يكون الأمن التشغيلي للشبكة في خطر، لضمان استمرارية الوصول إلى الشبكة، لمنع الأعطال التي قد تحدث في الشبكة أو البرامج أو الملفات المسجلة، وفي الحالات الأخرى التي تراها ضرورية وقد تحد أو توقف الوصول إلى منتجاتها الأخرى.
المادة 6 – السرية
يجوز للشركة استخدام معلومات حول المستخدمين خارج نطاق هذه الاتفاقية ضمن نطاق "سياسة الخصوصية" المدرجة في الملحق 1 من هذه الاتفاقية والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من الاتفاقية. يجوز لشركة Sodexo الكشف عن المعلومات السرية الخاصة بالمستخدمين أو استخدامها لأطراف ثالثة خارج نطاق هذه الاتفاقية، ولكن ضمن الشروط المحددة في "اتفاقية الخصوصية".
على الرغم من اتخاذ الاحتياطات اللازمة ضمن الإمكانيات المتاحة للتأكد من خلو الموقع أو التطبيق من الفيروسات والبرامج المشابهة، إلا أن المستخدم ملزم بتوفير نظام الحماية من الفيروسات الخاص به وتوفير الحماية اللازمة لضمان الأمان النهائي. وفي هذا السياق، يوافق المستخدم على أنه مسؤول عن كافة الأخطاء التي قد تحدث في برامجه وأنظمة التشغيل الخاصة به وعواقبها المباشرة أو غير المباشرة نتيجة الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام التطبيق.
يحق للشركة تغيير محتوى الموقع أو التطبيق في أي وقت، وتغيير أو إنهاء أي خدمة مقدمة للمستخدمين، وفقًا لتقديرها الخاص. على الرغم من أن الشركة اتخذت كل الاحتياطات اللازمة للتأكد من أن الموقع أو التطبيق خالي من الأخطاء، إلا أنها لا تقدم أي ضمان فيما يتعلق بالأخطاء أو الانقطاعات الموجودة أو التي قد تحدث في الموقع.
قد يضع موقع الويب أو التطبيق معلومات على أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة الخاصة بالمستخدمين لمساعدة الشركة في التعرف على المستخدمين. تُعرف هذه المعلومات عمومًا باسم "ملف تعريف الارتباط". يعد استخدام ملفات تعريف الارتباط معيارًا صناعيًا وتستخدمه العديد من مواقع الويب. يتم حفظ ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بالمستخدم. يمكن للمستخدمين ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم على أجهزتهم المحمولة.

ويمكن تغييره أو إدارته عبر الأجهزة أو متصفحات الويب؛ ولا يحق لهم تقديم أي طلبات إلى الشركة في هذا الصدد أو أن الشركة ليست ملزمة بإجراء أي تغييرات.
تقوم الشركة بجمع المعلومات التي يرسلها متصفح الويب الخاص بالمستخدم أو الجهاز المحمول تلقائيًا إلى Google Analytics، وهو برنامج إحصائي وتتبع. تتضمن هذه المعلومات عادةً معلومات مثل عنوان IP الخاص بخادم خدمة الإنترنت الخاص بالمستخدم، واسم نظام التشغيل وإصدار متصفح الويب. يمكن للمستخدمين معرفة المعلومات التي يرسلها متصفحهم وجهازهم المحمول أو كيفية تغيير إعداداتك من خلال جهاز الكمبيوتر والجهاز المحمول وإعدادات المتصفح، ولا يحق للشركة أن تطلب أو تتحمل أي مسؤولية في هذا الصدد. تستخدم الشركة هذه المعلومات لإنشاء إحصائيات تساعد في تحسين منتجاتها وخدماتها وجعلها أكثر توافقًا مع التكنولوجيا التي يستخدمها العملاء.
المادة 7 – القانون المطبق والمحكمة المختصة
سيتم تطبيق القانون التركي في تنفيذ وتفسير هذه الاتفاقية. إن محاكم إسطنبول المركزية ومكاتب التنفيذ مخولة بحل أي نزاعات تنشأ أو قد تنشأ بسبب هذه الاتفاقية.
المادة 8 – حقوق الملكية الفكرية
تشمل البيانات الفنية للتطبيق، بما في ذلك المظهر العام والتصميم والنص والصورة والشعار والأيقونات والتوضيحات والمكتوبة والإلكترونية والرسومية أو المقروءة آليًا، العلامة التجارية للشركة وأسلوب العمل المطبق ونموذج الأعمال ورمز البرنامج والرموز الأخرى جميع العناصر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مملوكة للشركة و/أو تستخدمها الشركة بموجب حقوق الطبع والنشر التي تم الحصول عليها من طرف ثالث. جميع هذه العناصر التابعة للشركة، والمحمية بموجب الحقوق الفكرية والصناعية، لا يمكن تغييرها أو نسخها أو إعادة إنتاجها أو ترجمتها إلى لغة أخرى أو إعادة نشرها أو إعادة بيعها أو مشاركتها أو توزيعها أو عرضها أو استخدامها خارج نطاق الاتفاقية أو استخلاصها لا يمكن إعداد الأعمال منها، دون الحصول على إذن مسبق وذكر المصدر، ولا يمكن إجراء هندسة عكسية لها. إذا كان خلاف ذلك، سيكون الشخص (الأشخاص) المسؤول مسؤولاً عن تغطية مبلغ التعويض المطلوب من الشركة بسبب الأضرار التي لحقت بالشركة و/أو الأضرار التي لحقت بأطراف ثالثة، بما في ذلك المرخصون، بما في ذلك تكاليف المحكمة وأتعاب المحاماة.
المادة 9 – تغييرات العقد
يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها الخاص ومن جانب واحد، تغيير اتفاقية المستخدم هذه أو أي من أحكامها وملاحقها في أي وقت تراه مناسبًا من خلال الإعلان عنها على التطبيق. ستصبح الأحكام المتغيرة في اتفاقية المستخدم هذه سارية في تاريخ الإعلان عنها، أو في حالة تاريخ الصلاحية المحدد مسبقًا، في تاريخ الصلاحية؛ وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول وتستمر في إنتاج أحكامها ونتائجها. لا يمكن تغيير اتفاقية المستخدم هذه من خلال البيانات الأحادية للمستخدمين.
المادة 10 – القوة القاهرة
10.1. يشير مصطلح القوة القاهرة إلى الأحداث التي تحدث خارج نطاق السيطرة المعقولة للشركة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية وأعمال الشغب والحروب والإضرابات والهجمات على نظام التطبيقات على الرغم من اتخاذ الشركة التدابير اللازمة لأمن المعلومات، والتي تقوم الشركة لا يمكن منعها على الرغم من بذل العناية الواجبة، سيتم تفسيرها على أنها أحداث لا يمكن تجنبها.
10.2. في جميع الحالات التي تعتبر قوة قاهرة، لا يتحمل الطرفان المسؤولية عن الأداء المتأخر أو غير الكامل أو عدم الأداء لأي من التزاماتهما التي تحددها هذه الاتفاقية.

المادة 11 – صحة السجلات
يقر المستخدم أنه في حالة النزاعات التي قد تنشأ عن هذه الاتفاقية، فإن السجلات الإلكترونية وسجلات النظام والسجلات التجارية وسجلات الكتب والميكروفيلم والميكروفيش وسجلات الكمبيوتر التي تحتفظ بها الشركة في قاعدة بياناتها وخوادمها ستشكل صالحة وملزمة ونهائية و أدلة حصرية وأن هذه المادة يجب أن تشكل أدلة صحيحة وملزمة ونهائية وحصرية.
ويقبل ويصرح ويتعهد بأنه عقد إثبات بالمعنى المقصود في المادة 193.
المادة 12 – عناوين الإخطار
12.1. يعتبر عنوان البريد الإلكتروني الذي يقدمه المستخدمون للشركة بمثابة عنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم من خلاله طلب العنوان القانوني لأية إخطارات بخصوص هذه الاتفاقية.
12.2. يتفق الطرفان على أن الطلبات المقدمة إلى رسائل البريد الإلكتروني القديمة ستكون صالحة وسيتم اعتبارها قد تم إرسالها إليهم، ما لم يخطروا الطرف الآخر كتابيًا بالتغييرات في رسائل البريد الإلكتروني الحالية الخاصة بهم في غضون 3 (ثلاثة) أيام.
المادة 13 – التنفيذ
يقر المستخدم ويقبل ويتعهد بأنه قد قرأ وفهم وقبل جميع المواد الواردة في هذه الاتفاقية ويؤكد دقة المعلومات المقدمة عنه. تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ في تاريخ توقيعها أو تأكيدها إلكترونيًا أو بطريقة أخرى من قبل المستخدم.